×
Оставьте вашу электронную почту Мы сообщим, когда устройство появится в магазине.
Email Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Инструкция Ajax MotionCam

Что такое тампер?

Тампер — миниатюрная кнопка на плате устройства. Она отжимается при открытии корпуса, снятии с крепления и попытке оторвать устройство от поверхности, и инициирует событие.

Когда тампер отжимается, хаб отправляет всем пользователям системы безопасности push-уведомление и SMS (если такой тип уведомлений включен), а также передает событие на пульт охранной организации.

Когда тампер отжат, в приложениях Ajax в меню устройства в поле Корпус отображается состояние Открыто. А на иконке устройства появляется бейдж неисправности.

Почему датчик не отправляет сигнал хабу сквозь стены на расстоянии 100 метров? В инструкции заявлено 2000 метров.

Максимальное расстояние между хабом и датчиком может достигать 2000 метров на открытых пространствах. Стены, перекрытия и прочие конструкции, которые препятствуют прохождению радиосигнала, снижают в разы дальность действия. В таком случае максимальное расстояние во многом зависит от материала, толщины и конфигурации стен.

Как быстро хаб обнаружит пропажу датчика?

По умолчанию для хаба установлен период опроса (фрейм) в 36 секунд и 30 недоставленных пингов. При таких настройках хаб обнаружит пропажу датчика примерно через 18 минут. Чтобы уменьшить этот показатель, зайдите в настройки хаба в раздел Jeweller и внесите изменения.

Как узнать номер шлейфа (зоны) датчика или устройства Ajax?

Номер шлейфа (зоны) необходим для добавления охраняемого объекта на ПЦН и описания всех подключенных к хабу устройств.

Номер шлейфа (зоны) доступен в настройках после активации режима групп в приложении Ajax:

  1. Хаб > Настройки > Группы

Выбрав группу, вы увидите список ее устройств. Каждое устройство имеет номер устройства (или DeviceIndex в Ajax PRO Desktop), который соответствует номеру шлейфа (зоны). Номер присваивается при привязке устройства к хабу. Первое добавленное устройство имеет первый номер шлейфа (зоны).

После удаления устройства или датчика его номер будет присвоен следующему добавленному устройству. При этом нумерация остальных устройств не меняется.

Как узнать версию прошивки или идентификатор датчика или устройства?

В приложении Ajax выберите вкладку «Устройства» . Информация о версии прошивки и идентификаторе устройства находится в самом низу во вкладке с параметрами устройства.

мобильное приложение ajax

В одной комнате на близком расстоянии установлены несколько датчиков, но все показывают разную температуру

Температуру измеряют сенсоры внутри каждого датчика, которые могут по-разному нагреваться из-за циркуляции воздушных потоков в комнате. Температура, которая выводится во вкладке «Комнаты» , является усредненным значением температур со всех датчиков, установленных в этих комнатах, она может отличатся от температуры окружающей среды на 2-4°C.

Не могу добавить датчик, на нем нет QR-кода

На задней стороне датчика сдвиньте вверх крепление SmartBracket. Под ним находится кнопка включения и QR-код. Также QR-код размещен на язычке коробки от устройства или на плате устройства.

Как проверить состояние и параметры всех устройств и датчиков?

Зайдите во вкладку «Устройства» , выберите интересующее устройство и просмотрите его параметры.

ajax security system application

Можно ли устанавливать датчик вне помещения?

Датчик предназначен только для установки внутри помещений. Установка датчика на улице может привести к ложным срабатываниям, а также к выходу устройства из строя. При несоблюдении температурного режима может существенно сократиться время работы от батареи.

Можно ли подключить датчик к сторонней проводной или беспроводной централи (системе)?

Да, можно. Датчик совместим с проводными и беспроводными централями путем подключения через приемники ocBridge Plus и uartBridge.

Почему срабатывает датчик, когда охрана не активирована?

Проверьте в настройках датчика режим Всегда активен и отключите, если в нем нет необходимости.

Режим Всегда активен необходим, если требуется круглосуточная охрана объекта, вне зависимости от того, под охраной система или нет

Как установить для датчика режим работы всегда активен?

Перейдите во вкладку «Устройства» , выберите нужный датчик и нажмите . Далее активируйте режим «Всегда активен». После этого датчик будет регистрировать тревоги, даже если хаб снят с охраны.

мобильное приложение ajax

Как проверить корректность работы датчика после установки?

Для проверки корректной работы датчика проведите тесты зоны обнаружения и уровня сигнала.

Тест зоны обнаружения позволяет определить, на каком расстоянии датчик будет детектировать тревоги. В тестовом режиме световой индикатор горит постоянно, выключаясь при тревоге. Для определения зоны обнаружения, ориентируйтесь на световой индикатор устройства.

Тест уровня сигнала Jeweller позволяет определить уровень и стабильность сигнала в предполагаемом месте установки устройства.

На каком расстоянии датчик MotionCam регистрирует движение?

Датчик MotionCam регистрирует движение на расстоянии до 12 метров.

Можно ли установить датчик MotionCam на улице?

Датчик движения MotionCam предназначен только для установки внутри помещений. Установка на улице может приводить к ложным срабатываниям, а в худшем случае — к выходу датчика из строя. Также учитывайте, что при низких температурах может существенно сократиться время работы датчика от комплектных батарей.

С какими хабами совместим датчик MotionCam?

MotionCam совместим с хабами Hub 2.

Hub и Hub Plus не работают с этим типом датчиков, так как не поддерживают радиотехнологию Wings.

Какие батарейки установлены в датчике MotionCam?

В датчике MotionCam установлено две батареи CR123A на 3 В.

На каком расстоянии датчик MotionCam держит связь с хабом?

Датчик держит связь с хабом Hub 2 на расстоянии до 1700 метров при отсутствии преград.

Какое разрешение фотографий, снятых на датчик MotionCam?

Датчик может снимать в одном из трех разрешений:

  • 160 × 120
  • 320 × 240 (по умолчанию)
  • 640 × 480

Разрешение фото задается в настройках датчика (приложение Ajax → Устройства → MotionCam → Настройки ).

Датчик MotionCam реагирует на животных?

Датчик MotionCam может игнорировать животных весом до 20 кг и ростом до 50 см.

Как заменить батарейки в датчике MotionCam

Для замены батареи:

1. Снимите датчик с крепежной панели SmartBracket.

ajax batter motioncam

2. Выключите устройство.

ajax batter motioncam

3. Открутите 3 шурупа и снимите заднюю крышку датчика.

ajax batter motioncam

4. Замените батареи на новые типа CR123A, соблюдая полярность.

ajax batter motioncam

Не устанавливайте уже использованные или поврежденные элементы питания.

5. Включите датчик и проверьте состояние батареи в мобильном приложении.

Данные о состоянии батареи обновляются не мгновенно, а при следующем опросе устройств (по умолчанию, раз в 36 секунд).

Как быстро тревоги и фотографии датчиков MotionCam передаются в приложения Ajax?

Время доставки фото в приложения Ajax зависит от разрешения изображений, выбранного в настройках, и скорости вашего интернет-подключения. В таблице указано время доставки одного фото при уровне сигнала между хабом и MotionCam в 2-3 деления и подключении хаба по Ethernet.

Разрешение фотоВремя доставки
160 × 120до 7 секунд
320 × 240 (по умолчанию)до 9 секунд
640 × 480до 20 секунд

При этом сигнал тревоги передается за 0,15 секунды.

Можно ли подключить MotionCam к сторонней проводной или беспроводной охранной системе?

Нет. Датчик работает только с хабами Hub 2.

Почему не пришли фото от MotionCam?

По умолчанию MotionCam сопровождает фотографиями только первые 10 тревог. Вы можете изменить это в настройках датчика: MotionCam > Настройки > Тревог с фотоверификацией.

Сколько датчик работает от комплектных батареек?

Датчик MotionCam работает до 4 лет от комплектных батарей.

Как долго хранятся фотографии с датчика MotionCam в приложениях Ajax?

Время хранения фотографий в приложениях Ajax не ограничено.

Но учитывайте, что в ленте событий приложений может храниться до 500 последних событий. Более ранние события удаляются.

Почему фото от MotionCam приходят не по порядку?

Это связано с особенностями работы буфера памяти датчика. В первую очередь передаются последние сделанные фото, а затем фото, сохраненные в буфере.

При одновременном срабатывании нескольких MotionCam фотографии передаются в очередности, позволяющей оптимально использовать ресурсы датчиков.

Независимо от этих факторов все фото в приложении отображаются в хронологическом порядке.

Сколько фотографий с датчиков MotionCam могут храниться в приложениях Ajax?

В приложениях Ajax может храниться до 500 фотографий с датчиков MotionCam.

Что значит иконка «перечеркнутый глаз» в уведомлении MotionCam?

Тревоги датчика MotionCam не сопровождаются снимками, а уведомления отображаются с иконкой «перечеркнутый глаз» при переполнении буфера памяти датчика или хаба.

Причиной могут быть многочисленные срабатывания в сочетании с помехами в радиосвязи либо потерей связи хаба с сервером.

Какие ПЦН принимают фотоверификации тревог датчиков MotionCam?

Фотоверификации тревог с датчиков MotionCam отображаются на ПЦН Manitou. Чтобы ПЦН принимал снимки от MotionCam, охранная компания должна использовать Ajax Translator версии не ниже 1.5.

Для получения фотоподтверждений охранная компания может также использовать приложение Ajax PRO Desktop.

В то же время, тревоги MotionCam при обнаружении движения принимаются всеми ПЦН, которые поддерживают протоколы SIA или Contact ID.