×
Оставьте вашу электронную почту Мы сообщим, когда устройство появится в магазине.
Email Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Руководство пользователя Ajax Hub 2

Обновлено

Ajax — беспроводная система безопасности, которая защищает от вторжения, пожара, затопления, а также позволяет управлять электроприборами прямо из мобильного приложения. Система молниеносно реагирует на угрозы, информируя вас и охранную компанию обо всех происшествиях.

система безопасности ajax

Hub 2 — интеллектуальная централь системы безопасности с поддержкой датчиков с фотофиксацией тревог. Являясь ключевым элементом системы безопасности, она контролирует работу устройств Ajax и в случае угрозы моментально отправляет сигнал тревоги владельцу и на пульт охраны.

Hub 2 нужен доступ к интернету для подключения к облачному сервису Ajax Cloud — для настройки и управления системой из любой точки мира через приложения Ajax, передачи уведомлений о тревогах и событиях, а также для обновления прошивки OS Malevich. Сервис Ajax Cloud размещен на мощностях Amazon Web Services. Все данные хранятся под многоуровневой защитой, обмен информацией с хабом происходит по зашифрованному каналу.

Для связи с сервисом Ajax Cloud хаб использует проводной интернет (Ethernet) и две 2G сим-карты. Рекомендуется использовать все каналы связи — чтобы обеспечить более надежную связь с сервисом Ajax Cloud и застраховаться от сбоев в работе одного из операторов связи.

Управлять системой безопасности и оперативно реагировать на тревоги и уведомления можно через приложения для iPhone, смартфонов на Android, macOS и Windows. О тревогах и других событиях система оповещает при помощи пуш-уведомлений, СМС и звонков.

Чтобы автоматизировать систему безопасности и сократить количество рутинных действий, используйте сценарии. Настройте расписание охраны, запрограммируйте действия устройств автоматизации (Relay, WallSwitch или Socket) в ответ на тревогу, нажатие Button или по расписанию. Создать сценарий можно удаленно в приложении Ajax.

Функциональные элементы

ajax hub plus
  1. Логотип Ajax со световым индикатором
  2. Крепежная панель SmartBracket (чтобы открыть, с усилием сместите вниз; перфорированная часть необходима для срабатывания тампера при попытке оторвать хаб от поверхности. Не выламывайте ее!)
  3. Разъем подключения кабеля питания
  4. Разъем подключения кабеля Ethernet
  5. Слот для установки micro-SIM карты
  6. Слот для установки micro-SIM карты
  7. QR код
  8. Кнопка тампера
  9. Кнопка включения

Принцип работы Hub 2

Хаб собирает информацию о работе подключенных устройств в зашифрованном виде, анализирует данные и, в случае тревоги, менее чем за секунду сообщает об опасности владельцу системы и напрямую на пульт охранной организации.

Для связи с устройствами, контроля их работы и быстрого реагирования на опасность Hub 2 использует радиотехнологию Jeweller. Для передачи графических данных Hub 2 использует радиопротокол Ajax Wings — высокоскоростной протокол передачи информации, который был разработан на основе Jeweller. Wings использует выделенную антенну централи Hub 2 для повышения надёжности канала связи.

Светодиодная индикация хаба

ajax hub plus

Логотип со световым индикатором может гореть красным, белым или зеленым цветом — в зависимости от состояния устройства.

СобытиеСветовой индикатор
Подключены Ethernet и хотя бы одна SIM-картаСветится белым
Подключен один канал связиСветится зеленым
Хаб не подключен к интернету или связь с сервисом Ajax Cloud отсутствуетСветится красным
Нет питанияСветится 3 минуты, затем мигает каждые 20 секунд. Цвет индикации зависит от количества подключенных каналов связи.

Учетная запись Ajax

Система безопасности настраивается и управляется через приложения Ajax для iPhone, смартфонов на Android, macOS и Windows.

Чтобы настроить систему, установите приложение Ajax и зарегистрируйте учетную запись. Для управления одним или несколькими хабами рекомендуем использовать приложение Ajax Security System. Если вы планируете управлять более чем сотней хабов — рекомендуем пользоваться приложением Ajax PRO: Tool for Engineers (для iPhone и смартфонов на Android) или Ajax PRO Desktop (для компьютеров и ноутбуков на Windows и macOS). В процессе вам потребуется подтвердить адрес электронной почты и номер телефона. Учтите, что номер телефона и адрес электронной почты можно использовать для создания только одной учетной записи Ajax! Не требуется создавать новую учетную запись для каждого хаба — на одну учетную запись можно добавлять несколько хабов.

Учетная запись с информацией о добавленных хабах размещается на облачном сервисе Ajax Cloud в зашифрованном виде.

Требования безопасности

При монтаже и эксплуатации Hub 2 придерживайтесь общих правил электробезопасности при использовании электроприборов, а также требований нормативно-правовых актов по электробезопасности.

Категорически запрещается разбирать устройство под напряжением! Также не используйте устройство с поврежденным шнуром питания.

Подключение хаба

  1. Снимите крышку хаба, сместив ее с усилием вниз. Не повредите перфорированную часть — она необходима для срабатывания тампера при попытке взлома хаба!
    ajax hub plus
  2. Подключите кабели питания и Ethernet в соответствующие разъемы.
    ajax hub

    1 — Разъем питания
    2 — Разъем Ethernet
    3, 4 — Слоты для установки micro-SIM карт

  3. Нажмите и удерживайте кнопку включения 3 секунды, пока не загорится логотип Ajax. Хабу нужно до 2-х минут, чтобы обновиться до последней версии прошивки и подключиться к интернету. Зеленый или белый цвет логотипа сообщает, что хаб работает и подключен к сервису Ajax Cloud.

    Если подключение по Ethernet не произошло автоматически, в настройках роутера отключите прокси, фильтрацию по МАС адресам и активируйте DHCP — хаб автоматически получит IP-адрес. После чего, в приложении Ajax вы сможете задать хабу статический IP-адрес.

  4. Для подключения по GSM нужна карта мобильного оператора формата Micro-SIM с отключенным запросом PIN-кода (отключить его можно с помощью мобильного телефона) и достаточной суммой на счету для оплаты услуг мобильного оператора. Если хаб не подключается по GSM — используйте Ethernet для настройки параметров сети сотового оператора (настройка роуминга, точки доступа APN, имени пользователя и пароль). Чтобы узнать настройки вашего сотового оператора — обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.

Добавление хаба в приложение Ajax

  1. Зайдите в приложение Ajax. Обязательно дайте ему доступ ко всем запрашиваемым системным функциям, в особенности, к разрешениям на показ уведомлений.
  2. Войдите в свою учетную запись и нажмите Добавить хаб. Выберите подходящий способ — вручную или с пошаговым руководством. Если вы настраиваете систему впервые — рекомендуем воспользоваться пошаговым руководством.
  3. Задайте имя хаба и отсканируйте размещенный под крышкой QR-код или введите его вручную.
  4. Дождитесь завершения добавления хаба. После привязки хаб будет отображаться во вкладке Устройства .

Пользователи системы безопасности

При добавлении хаба в учетную запись вы становитесь администратором этого устройства. У одного хаба может быть до 50 пользователей/администраторов. Администратор приглашает в систему безопасности пользователей и определяет их права.

Смена администратора системы безопасности и удаление его с хаба не влечет за собой сбой настроек подключенных к нему устройств.

Настройка хаба

Прежде чем привязать устройство к хабу, создайте хотя бы одну комнату.

В описании события устройства будет указана комната, в которой размещено устройство:

ajax hub

Чтобы создать комнату, перейдите во вкладку Комнаты и нажмите Добавить комнату. Присвойте ей название, при желании прикрепите (или сделайте) фотографию — так проще будет найти комнату в списке.

Чтобы удалить комнату или изменить ее аватар или название — перейдите в настройки комнаты (нажмите на иконку шестеренки ).

Подключение датчиков и устройств

При добавлении хаба при помощи пошагового руководства вам будет предложено добавить устройства, которые будут охранять помещение. Но вы можете отказаться и вернуться к этому шагу позже.

Чтобы добавить устройство на хаб:

  1. В приложении Ajax откройте комнату и выберите Добавить устройство.
  2. Назовите устройство, считайте его QR-код (или впишите вручную), выберите группу (если режим групп включен).
  3. Нажмите Добавить — запустится обратный отсчет времени, за которое необходимо добавить устройство.
  4. Включите устройство во время обратного отсчета — оно один раз мигнет светодиодом. Для привязки к хабу устройство должно находиться в зоне действия радиосвязи хаба (на одном охраняемом объекте).

Если подключение не удалось — отключите устройство на 5 секунд и повторите попытку.

Видеонаблюдение

К системе безопасности можно подключить сторонние камеры: реализована бесшовная интеграция с IP-камерами и видеорегистраторами Dahua, Hikvision, Safire, а также вы можете подключить камеры с поддержкой RTSP–протокола других производителей. Всего к системе можно подключить до 25 устройств видеонаблюдения.

Настройки хаба

Чтобы перейти в настройки хаба, выберите его в списке устройств, и нажмите на шестеренку .

Настраиваемые параметры:

  • Пользователи
  • Ethernet
  • GSM
  • Геозоны
  • Группы
  • Расписание охраны
  • Тест зоны обнаружения
  • Jeweller
  • Сервисные
  • Пультовой мониторинг
  • Инсталляторы
  • Охранные компании
  • Руководство пользователя

Пользователи — настройки пользователей системы безопасности. Определяют у кого есть доступ к вашей охранной системе, какие права предоставлены пользователям и как система безопасности уведомляет их о событиях.

Ethernet — настройки проводного подключения к сети интернет.

GSM — включение / отключение сотовой связи, настройка подключения и проверка счета.

Геозоны — настройка напоминаний о постановке / снятии с охраны системы безопасности при пересечении определенной зоны. Местоположение пользователя определяется по GPS смартфона.

Группы — настройка режима групп.

Какие возможности дает режим групп:

  • Управление режимами охраны отдельных помещений или групп датчиков.
    Кабинет находится под охраной, пока уборщица работает на кухне.
  • Разграничение доступа к управлению режимами охраны.
    Сотрудники отдела маркетинга не имеют доступа к кабинету юристов.

Расписание охраны — постановка/снятие системы безопасности с охраны по расписанию

Тест зоны обнаружения — тестирование зоны обнаружения подключенных к хабу датчиков. Тест позволяет определить на каком расстоянии датчики регистрируют тревоги.

Jeweller — настройка периода опроса между хабом и подключенными устройствами. Настройки определяют как часто хаб обменивается данными с устройствами, и как быстро определяется пропажа связи.

  • Интервал опроса хаб–датчик — периодичность опроса хабом подключенных устройств, задается в диапазоне от 12 до 300 секунд (по умолчанию 36 секунд).
  • Количество недоставленных пакетов данных, чтобы считать датчик потерянным — счетчик недоставленных пакетов (по умолчанию 30 пакетов).

Время до отправки сообщения о пропаже связи между хабом и устройством считается по формуле:

Интервал опроса * (количество недоставленных пакетов + 1 поправочный)

Чем меньше период опроса, тем быстрее хаб узнает о событиях подключенных устройств, а устройства получают команды хаба, но это уменьшает время работы устройств от комплектных батарей. При этом информация о тревоге или саботаже передается мгновенно.

Учитывайте, что интервал ограничивает максимальное количество подключаемых устройств:

ИнтервалЛимит на подключение
12 секунд39 устройств
24 секунды79 устройств
36 секунд и более100 устройств

При любых настройках к хабу можно подключить до 10 сирен!

Сервисные — группа сервисных настроек хаба.

Настройки связи между хабом и сервисом Ajax Cloud:

  • Интервал опроса хаб–сервер. Периодичность опроса хабом сервиса Ajax Cloud, задается в диапазоне от 10 до 300 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 60 секунд.
  • Временной фильтр пропажи соединения с хабом. Это задержка, необходимая для снижения риска ложного события о потере связи с сервисом Ajax Cloud. Он активируется после 3 неудачных опросов хаб-сервер. Задержку можно настроить в диапазоне от 30 до 600 секунд. Рекомендованное и заданное по умолчанию значение — 300 секунд.

Время до генерации сообщения о пропаже связи между хабом и сервисом Ajax Cloud считается по формуле:

(Интервал опроса * 4) + Временной фильтр

При заданных по умолчанию настройках, сервис Ajax Cloud регистрирует пропажу хаба через 9 минут:

(60 с * 4) + 300 с = 9 минут

  • Яркость светодиодов. Настройка яркости светодиодной подсветки эмблемы хаба. Задается в диапазоне от 1 до 10 (значение по умолчанию — 10).
  • Проверка целостности системы. После включения функции, хаб проверяет состояние всех устройств перед постановкой под охрану: заряд батарей, тамперы, связь. Если при постановке обнаруживается проблема, хаб не включает режим охраны и выдает предупреждение.
  • Разрешение на активацию охраны (опция становится активной только после включения Проверки целостности системы). Когда функция активна, систему безопасности можно поставить под охрану даже при наличии неисправности.

Чтобы поставить систему безопасности с неисправностями под охрану через приложение Ajax:

  1. Активируйте режим охраны — вы получите соответствующее уведомление со списком неисправностей.
  2. Подтвердите постановку, нажав Под охрану.

Чтобы подтвердить постановку с неисправностями при использовании клавиатуры KeyPad или брелока SpaceControl:

  1. Активируйте режим охраны — вы получите отказ.
  2. Подтвердите постановку, повторно активировав режим охраны в течение 30 секунд.
  • Автоматическое обновление ПО. Настройка автоматического обновления прошивки OS Malevich. При включении хаб автоматически обновляется при наличии новой версии прошивки.

Настройки пожарных датчиков FireProtect и FireProtect Plus

  • Синхронная тревога FireProtect. Функция включает встроенные сирены всех пожарных датчиков, стоит хотя бы одному из них зафиксировать тревогу.
  • Игнорировать первую тревогу. Функция отсрочки тревоги для перепроверки наличия дыма.

Опция работает так:

  1. Датчик детектирует тревогу по дыму.
  2. Запускается внутренний 30-секундный таймер датчика.
  3. Если после 30 секунд датчик все еще детектирует угрозу — тревога отправляется хабу.

Настройку рекомендуется использовать, если в помещении есть вероятные источники ложных тревог, например, если датчик установлен в месте, где может быть сквозняк.

Настройки сбора и хранения отчетов о работе системы безопасности Ajax

  • Логи хаба. Можно отключить логи или выбрать канал передачи:
    • Ethernet
    • Wi-Fi (только в Hub Plus)
    • Нет — логирование отключено

Мы не рекомендуем отключать логи, так как эта информация может помочь в случае возникновения ошибок в работе системы!

Настройки активации сирены

  • Если открыт корпус хаба или датчика. Когда функция активна, хаб активирует подключенные сирены, если открыт корпус хаба, датчика или любого другого устройства Ajax.
  • Если нажата тревожная кнопка в приложении. Когда функция активна, хаб активирует подключенные сирены, если была нажата тревожная кнопка в приложении Ajax.

Отключить реакцию сирен при нажатии тревожной кнопки на брелоке SpaceControl можно в настройках брелока (Устройства > SpaceContol > Настройки )

Пультовой мониторинг — настройки прямого подключения к пульту охранной организации.

События и тревоги могут отправляться на пульт охранной компании и без этих настроек

Инсталляторы — настройки PRO–пользователей (инсталляторов и представителей охранных компаний) системы безопасности. Определяют у кого есть доступ к вашей охранной системе, какие права предоставлены пользователям и как система безопасности уведомляет их о событиях.

Охранные компании — список охранных компаний в вашем регионе. Регион определяется по данным GPS или по настройкам региона смартфона.

Руководство пользователя — открывает руководство пользователя Hub 2.

Удалить хаб — удаляет вашу учетную запись с хаба. При этом, все настройки и привязанные датчики сохраняются.

Сброс настроек хаба

Чтобы вернуть хаб к заводским настройкам:

  1. Включите хаб, если он выключен.
  2. Удалите всех пользователей и инсталляторов с хаба.
  3. Зажмите кнопку включения на 30 секунд — логотип Ajax на хабе начнет мигать красным.
  4. Удалите хаб со своей учетной записи.

Оповещения о событиях и тревогах

Система безопасности Ajax информирует пользователя о тревогах и событиях тремя способами: пуш-уведомлениями, смс и звонками. Изменять настройки оповещений можно только для зарегистрированных пользователей.

Виды событийДля чего используетсяТипы оповещений
Неисправности
  • Потеря связи устройства с хабом
  • Глушение
  • Низкий заряд батареи устройства или хаба
  • Маскирование
  • Вскрытие корпуса датчика

Push-уведомления

SMS

Тревога
  • Вторжение
  • Пожар
  • Затопление
  • Хаб потерял связь с сервисом Ajax Cloud

Звонки

Push-уведомления

SMS

События
  • Включение / выключение WallSwitch, Relay, Socket

Push-уведомления

SMS

Постановка/Снятие с охраны
  • Постановка / снятие с охраны всего объекта или группы
  • Включение Ночного режима

Push-уведомления

SMS

Подключение к охранной компании

Список организаций, которые подключают систему на пульт охранных организаций находится в меню Охранные компании (Устройства > Хаб > Настройки > Охранные компании):

Свяжитесь с представителями компании, предоставляющей услуги в вашем городе, и договоритесь о подключении.

Подключение к пульту централизованного наблюдения (ПЦН) осуществляется по протоколу Contact ID или SIA.

Монтаж

Прежде чем монтировать хаб, убедитесь, что выбрали оптимальное место расположения и оно соответствует условиям этой инструкции! Желательно, чтобы хаб был спрятан от посторонних глаз.

Убедитесь, что у хаба стабильный уровень сигнала со всеми подключенными устройствами. При уровне сигнала в одно деление мы не гарантируем стабильную работу системы безопасности. Примите возможные меры для улучшения качества сигнала! Как минимум, переместите хаб — смещение даже на 20 сантиметров может существенно улучшить качество приема.

Если после перемещения у устройств все равно низкий или нестабильный уровень сигнала — используйте ретранслятор радиосигнала системы безопасности ReX.

При монтаже и эксплуатации придерживайтесь общих правил электробезопасности при использовании электроприборов, а также требований нормативно-правовых актов по электробезопасности.

Как установить хаб:

  1. Закрепите крепежную панель SmartBracket комплектными шурупами. При использовании других средств крепежа, убедитесь, что они не повреждают и не деформируют панель.

    Не рекомендуется использовать двусторонний скотч для монтажа. Это может привести к падению хаба — от удара устройство может выйти из строя.

  2. Наденьте хаб на крепежную панель. После установки проверьте состояние тампера в приложении Ajax, и следом плотность фиксации панели.
  3. Для большей надежности, зафиксируйте хаб на панели SmartBracket комплектными шурупами.

При попытке отрыва хаба от поверхности или снятии с крепежной панели, вы получите уведомление.

Категорически запрещается разбирать устройство под напряжением! Не используйте устройство с поврежденным шнуром питания.

Не разбирайте и не модифицируйте хаб или отдельные его части — это может помешать нормальной работе устройства или привести к выходу его из строя.

Не размещайте хаб:

  • За пределами помещения (на улице).
  • Вблизи металлических предметов и зеркал, вызывающих затухание радиосигнала или экранирующих его.
  • В местах с высоким уровнем радиопомех.
  • В помещениях с влажностью и температурой, выходящими за пределы допустимых.

Обслуживание системы Ajax

Регулярно проверяйте работоспособность системы безопасности Ajax. Очищайте корпус от пыли, паутины и других загрязнений по мере их появления. Используйте мягкую сухую салфетку, пригодную для ухода за техникой.

Не используйте для очистки вещества, содержащие спирт, ацетон, бензин и другие активные растворители.

Изделия должны храниться в упаковке при температуре воздуха от 0 градусов Цельсия до плюс 40 градусов Цельсия и относительной влажности воздуха не более 75 процентов. В помещениях для хранения не должно быть агрессивных примесей (паров кислот, щелочей), вызывающих коррозию.

Комплектация

  1. Hub 2
  2. Кабель питания
  3. Кабель Ethernet
  4. Монтажный комплект
  5. Стартовый пакет GSM — поставляется не во всех странах
  6. Краткая инструкция

Технические характеристики

КлассификацияИнтеллектуальная централь системы безопасности с Ethernet и поддержкой двух SIM-карт
Подключаемых устройствдо 100
Подключаемых ReXдо 5
Охранных группдо 9
Пользователейдо 50
Видеонаблюдениедо 25 камер или видеорегистраторов
Комнатдо 50
Сценариев

до 32

(Сценарии реакции на смену режима охраны не учитываются в общем лимите сценариев хаба)

Протоколы связи с пультом охраныContact ID, SIA
Питание110 – 240 В AC, 50 / 60 Гц
Встроенный аккумуляторLi-Ion 2 А⋅ч (до 16 часов автономной работы при неактивном Ethernet подключении)
Энергопотребление от сети10 Вт⋅час
Защита от вскрытияЕсть, тампер
Диапазон рабочих частот868,0 – 868,6 МГц или 868,7 – 869,2 МГц в зависимости от региона продажи
Мощность радиосигналаДо 25 мВт
Модуляция радиосигналаGFSK
Дальность действия радиосвязиДо 2000 м
Каналы связи
  • 2 SIM-карты (GSM 850/900/1800/1900 МГц GPRS)
  • Ethernet
Диапазон рабочих температурОт -10°C до +40°C
Рабочая влажностьДо 75%
Размер163 × 163 × 36 мм
Вес362 г